为进一步提升辅导员队伍整体战斗力，切实推进辅导员队伍职业化、专业化发展，落实立德树人根本任务，5月6日下午，龙山书院在尚贤楼115举办辅导员成长课堂活动，探讨如何与学生进行有效沟通。此次成长课堂由龙山书院党总支副书记张京波主讲，龙山书院党总支副书记刘红梅主持，全体辅导员参加活动。

张京波以“辅导员工作——从沟通开始”为题，以“坚持以生为本，传递人文精神和人文关怀，切实发挥育人职责”为主线，从辅导员工作的方方面面展开叙述。张京波指出，辅导员工作首先要做到“四要”：第一要守初心、担使命；第二要有情怀、有担当；第三要爱学生、爱事业；第四要会做人、能做事。辅导员队伍要热爱工作、勤勉积极、勇于承担、不断成长，才能真正成为学生的知心人、热心人、引路人。

随后，张京波以辅导员在实际工作中遇到的疑点和难点为切入点，探讨辅导员应如何与学生进行有效的沟通，从而妥善解决学生的问题，引领学生积极正向地成长成才。关于“处理宿舍矛盾问题”，他指出宿舍关系是大学生在大学里最重要的人际关系，宿舍矛盾是普遍存在的现象。辅导员在处理宿舍矛盾的过程中，要掌握充足的案例，坚持具体问题具体分析，要善于运用倾听、共情等交谈技巧，走进学生的内心世界，引导学生认识到宿舍人际关系的行为准则，与人为善，和室友和睦相处，共同营造良好的宿舍关系。关于“学业压力”，他强调辅导员应以身示范，不断加强自身学习，丰富知识储备，将好的学习方法传授给学生，引导广大学生树立目标和远大志向，激发学生学习的内生动力。关于“心理问题”，他嘱咐大家要提高对学生心理问题的敏感性，在沟通时要做到理解学生、尊重学生、关爱学生、陪伴学生。此外，张京波还围绕“如何帮助学生与父母建立良好的亲子关系”、“如何正确处理师生关系中的不理解”、“如何引导学生摆脱‘空心病’”等问题进行了详细的讲解与分享。

最后，张京波针对如何做到有效沟通对辅导员工作提出两点希望：一是，转变认识。沟通不是简单地说话办事，而是心灵的碰撞和思想的交流，传递着辅导员的人文精神和人文关怀。二是，提升能力。要用真诚的态度“围绕学生、关照学生、服务学生”，善于倾听、共情、换位思考，切实提高为学生解决实际问题的能力，发挥好育人职责。

此次辅导员成长课堂活动，内容丰富、案例生动，全面深入地解析了辅导员与学生沟通过程中存在的疑点和难点问题，从整体上提升了辅导员的育人能力和业务水平，进一步推进书院学生管理工作走向规范化、科学化。

活动现场